Jun
28
Вчера были большие раки, но по 5 рублей(с)
Не так давно Facebook вполне официально пришел в Россию как рекламная площадка, и у нас сразу появились возможности по баннерным размещениям от Gameland и всяким нестандартным социально-медийным штукам от SOL+. Если первое никого из тусовочки особо не заводило (помнится Panasonic побаловался немного, больше я ничего не слышал), то второе предложение от SOL+ обсуждалось довольно бурно, хоть и не использовалось(тоже понятно почему, мы же все тут такие профи, если уж во Вконтактике освоили, как набивать группы людьми, то и здесь сдюжим сами). Однако, темой этого поста стали отнюдь не робкие попытки сотворить самостоятельно ходящих гомунклусов на Facebook, а имено обсуждение предложения SOL+.
Самая интересная реакция была у Hidden Marketing — они сотворили свой ответ на прайс SOL+ с ценами где-то в 5-10 раз ниже. Все обрадовались и начали обсуждать еще активнее. Непонятно вообщем кто в этой ситуации задирает цены, кто просто задирается, а кто демпингует. Кажется были даже люди утверждающие, что и у HM цены ого-го.
Интересно во всем этом для меня не сама акция-реакция, а ее посыл, который я разгадал для себя следующим образом: мы сделаем дешевле, чем у них. Как ни странно, это чаще всего является основным конкурентным преимуществом на нашем “рынке”, and it makes me sad 
. Я немного задумался и сотворил свою версию, той прайс-картинки от SOL+Hidden Marketing:
Здесь я как бы тонко намекаю, что ввязываться в ценовые войны — это стратегия истинных самураев цифровых медиа, да и любых других самураев. Всегда найдется тот, кто сделает ту же работу дешевле. Вот, кстати, индийский SMM уже наступает. Думаю, что китайский тоже до нас добереться, ну на крайний случай татарский.
На простом примере попробую развернуть мысль. Предположим, вы заказываете себе тайский массаж и выбираете где и как его получить. Вам предлагают выбор между прекрасной молодой девушкой с длинными черными волосами и спелыми… простите, увлекся… и десятью 60-летними старухами (здесь не буду увлекаться, это больше похоже на пытку). Как бы во втором случае и денег поменьше, да и побольше предлагают, но почему-то не хочется, странно? Так какого хрена в рекламе, где тело этой массажистки прямая метафора качеству, вы выбираете и продаете 10 старух?
Кто виноват и что делать? Виноваты вы сами, потому что либо покупаете, либо продаете… Для агентств я вижу следующие проблемы в подходе «давайте наберем побольше клиентов и будем брать количеством и оборатами»:
1. Вы не можете платить много денег и набирать лучших людей.
2. Ваши люди всегда завалены работой.
3. Качество проектов страдает, из-за этого наблюдается текучка клиентов.
Для клиентов, покупающих что-то дешевле чем оно стоит, я вижу следующие результаты проблем агентства:
1. Качество продукта страдает, потому что вашему проекту не уделяется достаточно времени.
2. Ваши проекты посредственны и слабы из-за отсутствия сильных людей в команде.
3. Ваша личная эффективность падает, потому что вам приходиться уделять проекту больше времени.
Короче, взращивайте опыт, экспертизу, менеджерские навыки и креативность, и продавайте все это задорого, потому что так будет больше денег у вас и ваших клиентов.
| В Мой Мир | ||
View Comments "Вчера были большие раки, но по 5 рублей(с)"
Меня как татарина задевает, то что нас в один ряд с китайцами и индусами записали. Требую обоснования.
Китай мировой лидер по баблу, людям и производству всего чего угодно. Индия страна в которой придумали камасутру и йогу. Обе страны обладают богатейшим культурным наследием и являются чуть ли не древнейшими очагами цивилизации на этой планете.
У HM стратегия низких цен. Регялурно сталкиваюсь с тем, что принимают их предложения из разряда “1 сообщение за 300 руб.”. Клиенты некоторые не понимают (или не хотят вникать) и не хотят рисковать большими деньгами
это потому что есть страх, что не продашь дороже. поговори с Сашей сколько он проектов одновременно вел и по сколько работал, а результат какой в итоге? Я когда рекомендовал кому-то HM, а делал это довольно часто говорил, что они самые лучшие, а не потому что дешевые или что-то еще.
Дим, спасибо за статью.
Интересно, что ни у SOL+, ни у HM – в прайсе не указаны KPI по многим пунктам.
Важно, что само “качество” имеет вполне четкое определение – отсутствие разницы между тем, что хотели получить и тем, что получили.
Уверен, что клиент не до конца понимает, что он хочет получить в случае заказа услуг и у тех, и у других.
А агенства сами не понимая какова будет конвертация пользователей из одного типа в другой:
- просмотревший баннер –> нажавший Like в группе.
- зашедший на страницу приложения –> поигравший в игру.
- поигравший в игру –> захотевший купить продукт для получения бонуса в игре.
замалчивают это приходя к клиентам.
Пока нет четких KPI и не просто по пользователям, а именно по целевым пользователям, да ещё и гарантированный процент из них – кто купит продукт – клиенты будут относится к SMM в Facebook именно как к тому, что вроде как и не особо надо, но можно сделать по небольшой цене. И к сожалению (или счастью) HM в этом случае выиграет.
Но сразу по приходу агентств, которые будут продавать KPI, число целевых контактов, понятную глубину вовлечения пользователей (которую можно измерить) – тендеры перестанут быть ценовыми.
А пока – то, полезность чего невозможно измерить – бренд-менеджеры предпочитают покупать по низкой цене. И их абсолютно можно понять.
спасибо за коммент. не уверен, что вообще будут выработаны какие-то четкие KPI. по существу их и в обычной ATL рекламе щас немало, а когда доходит до измерения бренд-показателей, то вообще страшно, живут ведь.
У нас цены не самые дешевые на рынке, если поискать, то найдется еще с десяток предложений между нами и студентами. Мы не ввязывались с войну цен, мы просто указали те расценки, по которым работаем уже очень давно. У нас такая бизнес-модель, может не такая выгодная, как у SOL+ (которой нужно кормить своих инвесторов и убыточные проекты), уж какая есть.
Про KPI – мы, конечно, работаем с указанием четкого значения в договоре и работаем до упора, пока его не достигнем. В табличке же нет его потому, что для различных продуктов одна и та же активность приводит к различным результатам.